天津地标保洁服务机构等级划分与评定03版

时间：2017-7-27 15:06:19  访问：10108次

序号	项目	评价内容	分值
18	规范服务	1、作业人员统一着装，举止言语文明、规范； 2、维护服务对象的正常生活工作秩序； 3、有防护措施。	7
		1、作业人员统一着装，举止言语文明、规范； 2、维护服务对象的正常生活工作秩序； 3、有防护措施，设置醒目的安全及作业提示标志。	10
		1、作业人员统一着装，举止言语文明、规范； 2、维护服务对象的正常生活工作秩序； 3、有防护措施，设置醒目的安全及作业提示标志； 4、严格执行操作规程；                            5、作业物品归类使用，有作业工具消毒手段。	12
19	部门与人员	1、有质量控制部门或专职质量控制人员； 2、项目现场设有质量检查人员； 3、检查人员了解质量管理制度和作业指导书。	5
		1、有专职质量控制部门和人员； 2、项目现场设有质量检查人员； 3、检查人员掌握质量管理制度和作业指导书内容。	6
		1、有专职质量控制部门和人员； 2、项目现场设有质量检查人员； 3、检查人员熟知质量管理制度和作业指导书内容，并能指导现场操作。	7
		1、有专职质量控制部门和人员； 2、项目现场设有质量检查人员； 3、检查人员熟知质量管理制度和作业指导书内容，并能指导现场操 作； 4、有相应管理人员的检查记录。	8
20	监督与检查	1、有监督检查流程； 2、有监督检查现场记录。	4
		1、有监督检查流程； 2、有较为完整的监督检查现场记录； 3、有纠正记录。	5
		1、有监督检查流程； 2、有完整的监督检查现场记录； 3、有完整的纠正记录。	6
		1、有监督检查流程； 2、有完整的监督检查现场记录； 3、有完整的纠正记录； 4、有预防措施。	8